Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Serrurier Lyon SARL — 12 rue de la Serrurerie, 69003 Lyon — contact@serrurier-lyon.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (optionnel)
• Type d'intervention demandée
• Message libre

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de devis ou d'intervention
• Vous recontacter pour convenir d'une intervention

Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, soit au maximum 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@serrurier-lyon.fr

6. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr